Stars Club Classic

• bez članarine
• bonus ulaznice – ostvarujete prilikom polaganja gotovine. Gotovina koju uplaćujete je u potpunosti vaša, nema provizije i  vremenskog roka, a donosi bodove i gratis ulaznice.
• bonus bodovi – prilikom svakog plaćanja karticom u kinu
• on line super bonus – više bodova za kupovinu putem interneta
• prikupljeni bodovi na kartici zamjenjivi za proizvode u kinu (ulaznice ili koncesije)
• on line kupovina i ispis kino ulaznica kod kuće (print @ home) – bez čekanja u redu
• provjera stanja vašeg računa on-line na www.blitz-cinestar.hr, kao i on-line nadoplata
• bezgotovinsko plaćanje na blagajnama kina
• najljepši poklon!
• Moja CineStar srijeda ulaznice po 19 kn bez koda na blagajni (najviše dvije ulaznice moguće je kupiti po 19 kn s gotovinskog dijela kartice, bonus bodovima i bonus ulaznicama isključivo na blagajni CineStara. Nije moguće platiti gotovinom ukoliko nemate sredstva na kartici).
• Ponosni na domaći film! Ulaznice za domaći film kupljene karticom donose vam duple bodove na kartici!

Stars Club 2 x bonus kartica je prepaid kartica koja omogućava kupovinu ulaznica putem Interneta i Cinemata (aparata za izdavanje ulaznica), ispis kino ulaznice kod kuće ili uredu ( print@home) te kupovinu svih ostalih proizvoda (osim cigareta i alkohola) i usluga na prodajnim mjestima CineStara.
Alkoholne proizvode moguće je kupovati Stars Club 2xbonus karticom iskljucivo u kinu Gold Class by American Express, CineStar Arena Zagreb.

Ova kartica vam daje pogodnost da kupljene kino ulaznice podižete sve do početka predstave bez ikakvih ograničenja - za razliku od rezerviranih ulaznica koje se moraju podići najkasnije 30 minuta prije početka predstave.
Prilikom svakog novčanog polaganja stječete pravo na bonus ulaznice u skladu s visinom položenog iznosa (tablica bonus ulaznica dolje). Također, kod svakog plaćanja ovom karticom automatski se bilježe bonus bodovi na vašem računu, a sve u skladu s bonus programom. Bonus program je sustav nagrađivanja naših vjernih članova kluba i to prema sljedećim kriterijima:

Bonus ulaznice koje stječete s obzirom na visinu jednokratno položenog iznosa na Stars Club 2 x bonus karticu: 
 

Super bonus: Za svakih potrošenih 10,00kn prilikom kupovine ulaznica putem interneta ili Cinemata ostvarujete bonus u vrijednosti od jednog boda (1 bod = 1,00kn)
Bonus: Za svakih potrošenih 20,00kn prilikom kupovine na blagajnama CineStara, ostvarujete bonus u vrijednosti jednog boda (1 bod = 1,00kn)

Prikupljene bodove možete zamijeniti za proizvode i usluge multipleksa CineStar. Pri tome 1 bod ima vrijednost od 1,00kn kune.
Pristupnicu za Stars Club 2 x bonus karticu možete preuzeti OVDJE.

Napomena: Stars Club 2x bonus karticu (Classic i Business) nije moguće koristiti za plaćanje usluga rođendanski proslava, grupnih popusta i organiziranih projekcija.


Često postavljana pitanja:
Tko može posjedovati Stars Club 2 x bonus karticu?
Kako do kartice?
Kako se polaže dodatni iznos na karticu?
Da li novac položen na karticu ima rok u kojem ga se mora potrošiti?
Gdje i kada mogu preuzeti karticu?
Mogu li ovu karticu pokloniti rođacima, prijateljima i djeci?
Mogu li svoju karticu ustupiti na korištenje nekom drugom?
Mogu li imati više Stars Club 2 x bonus kartica?
Kako ću koristiti karticu za kupovinu ulaznica putem Interneta?
Kako ću koristiti karticu u CineStaru?
Da li je moguća on line nadoplata gotovine na Stars Club 2x bonus karticu?
Gdje ću podići ulaznicu kupljenu putem Interneta?
Čemu služi Cinemat (aparat za izdavanje ulaznica)?
Gdje se nalaze Cinemati?
Je li moguće kupiti ulaznice na Cinematu bez prethodne rezervacije putem Interneta?
Ako na kartici nemam dovoljno sredstava za kupovinu proizvoda ili ulaznica na blagajnama CineStara, mogu li iznos koji nedostaje doplatiti u gotovini u trenutku plaćanja?
Ako nemam dovoljnu količinu bodova za plaćanje jednog proizvoda ili ulaznice, mogu li razliku nadoplatiti gotovinom?
Hoće li se vrijednosti na mojoj kartici umanjiti ukoliko rezerviram ulaznice putem telefona ili Interneta?
Što ako izgubim aktivnu karticu?
Što ako izgubim neaktivnu karticu?
Što ako želim promijeniti PIN ili sam ga zaboravila/zaboravio?
Gdje mogu vidjeti stanje sredstava na svojoj kartici?
Gdje mogu dobiti dodatne informacije u svezi Stars Club 2 x bonus kartice?
Koja su ograničenja pri korištenju kartice?
Što je to Cash Cinemat?

Tko može posjedovati Stars Club 2 x bonus karticu?
Ovu karticu može posjedovati svaka punoljetna osoba koja je ispunila uvjete za njeno izdavanje. Vlasnik i korisnik ne moraju nužno biti ista osoba (npr. roditelj može biti vlasnik, a dijete korisnik kartice).

Kako do kartice?
Popunjena pristupnica za karticu predaje se na bilo kojoj blagajni multipleksa CineStar. Kartica glasi na ime vlasnika i zaštićena je četveroznamenkastim PIN-om kojeg ima samo vlasnik kartice. Kartica je aktivna u trenutku kada je na nju položen minimalni iznos od 52,00 kn i predana pristupnica za njeno izdavanje. Tom prilikom ćete odabrati svo PIN. Karticom se možete početi koristiti odmah po aktivaciji.

Kako se polaže dodatni iznos na karticu?
Stars Club 2 x bonus kartica je trajna kartica (vrijedi do opoziva) na koju, nakon aktivacije, polažete novčani iznos u skladu s vašim željama na blagajni ili putem usluge e-plaćanje (on line) gdje je minimalan polog 50kn. 
Ovisno o iznosu jednokratno položenog novčanog iznosa stječete pravo na bonus ulaznice (tablica bonus ulaznica).
Dodatne iznose polažete kod osoblja na info blagajni. Nakon polaganja novčanog iznosa, uručit će vam se potvrda o obavljenoj transakciji. Molimo da provjerite iznos naveden na potvrdi jer za naknadne reklamacije ne odgovaramo.

Da li novac položen na karticu ima rok u kojem ga se mora potrošiti?
Ne, novac položen na kartici je Vaš i nema period u kojem se mora iskoristiti.

Gdje i kada mogu preuzeti karticu? 
Kartice se izdaju svakog dana u radno vrijeme info blagajne multipleksa CineStar.

Mogu li ovu karticu pokloniti rođacima, prijateljima i djeci?
Da. Dovoljno je na karticu položiti željeni iznos (minimum 52,00 kn).
Za punoljetne korisnike: karticu i pristupnicu poklonite drugoj osobi koja će je aktivirati prilikom prvog dolaska u CineStar. Kartica je do aktivacije na ime zaključana i njome ne može nitko raspolagati.
Za maloljetne korisnike: ukoliko ste karticu poklonili maloljetnoj osobi, tada je možete aktivirati na svoje ime ili će to za nju/njega učiniti bilo koja punoljetna osoba.

Mogu li svoju karticu ustupiti na korištenje nekom drugom?
Da, možete. Želite li npr. da se netko od članova vaše obitelji koristi karticom za kupovinu na Cinematu ili putem Interneta, tada toj osobi morate dati i PIN.

Mogu li imati više Stars Club 2 x bonus kartica?
Da, možete. Međutim, svaka kartica u sustavu se vodi zasebno, kao da nije u pitanju isti vlasnik.

Kako ću koristiti karticu za kupovinu ulaznica putem Interneta?
Na web stranici CineStara, odaberite ulaznice on-line i prijavite se, a kroz daljni postupak rezervacija i kupovine će vas voditi sustav. 

Da li je moguća on line nadoplata gotovine na Stars Club 2x bonus karticu?
Da, na Stars Club 2 xbonus karticu je moguće izvršiti nadoplatu putem Interneta. Minimalna nadoplata iznosi  50,00 kn te se svaka slijedeća nadoplata povećava za isti iznos. Nadoplata se odnosi na polaganje gotovine, a ne polaganje kino ulaznica.

Kako ću koristiti karticu u CineStaru?
Prilikom kupovine bilo koje usluge ili proizvoda (osim alkohola i cigareta) plaćanje ćete, umjesto gotovinom, obaviti karticom. Jedan artikl možete plaćati koristeći samo jedno od sredstava plaćanja s kartice - gotovina ili bodovi, a prilikom kupovine naglasite s kojeg dijela kartice želite platiti. Prilikom kupovine kino ulaznica svaku pojedinu kino ulaznicu možete kupovati bilo za gotovinu, bilo zamijeniti za bonus bodove ili bonus ulaznice. Iznos na kartici se automatski umanjuje za onaj dio kojeg ste tom prilikom potrošili.
Prilikom uporabe kartice na blagajnama kina niste dužni pokazati bilo kakve identifikacijske isprave, kao ni svoj PIN. Identifikacijska isprava će se tražiti samo ukoliko podaci s vaše kartice ne budu odgovarali podacima u našem sustavu.

Gdje ću podići ulaznicu kupljenu putem Interneta?
Ulaznicu možete isprintati kući ili preuzeti sami na Cinematima smještenim u multipleksima CineStar ili ih preuzeti na bilo kojoj blagajni za prodaju ulaznica u CineStaru uz predočenje web coda. 

Čemu služi Cinemat (aparat za izdavanje ulaznica)?
Za kupovinu kino ulaznica neposredno na Cinematu.
Za podizanje prethodno kupljenih, a ne preuzetih ulaznica.
Na Cinematu prethodno kupljene ulaznice možete preuzeti na dva načina:
uz korištenje kartice i PIN-a (Cinemat će vam, nakon što provučete karticu i upišete PIN, izdati sve još nepreuzete kino ulaznice) ili
upisom WEB koda kojeg ste dobili prilikom kupovine na Internetu (nije vam potrebna kartica).

Gdje se nalaze Cinemati?
Cinemati se nalaze u svakom multipleksu CineStar i u Importanne centru u Zagrebu. 

Je li moguće kupiti ulaznice na Cinematu bez prethodne rezervacije putem interneta?
Da, ova kartica vam omogućava direktnu kupovinu i na Cinematima i putem Interneta bez prethodne rezervacije. Naravno, ukoliko ima slobodnih mjesta za odabranu predstavu.

Ako na kartici nemam dovoljno sredstava za kupovinu proizvoda ili ulaznica na blagajnama CineStara, mogu li iznos koji nedostaje doplatiti u gotovini u trenutku plaćanja?
Da, ali samo za one ulaznice ili proizvode koje plaćate gotovinom s kartice.

Ako nemam dovoljnu količinu bodova za plaćanje jednog proizvoda ili ulaznice, mogu li razliku nadoplatiti gotovinom?
Ne. Jedan proizvod ili ulaznica se moraju u cijelosti zamijeniti za bodove.

Hoće li se vrijednosti na mojoj kartici umanjiti ukoliko rezerviram ulaznice putem telefona ili Interneta?
Ne. Isključivo kupovina ulaznica smanjuje vrijednost iznosa na vašoj kartici.

Što ako izgubim aktivnu karticu?
U tom slučaju se obratite našem osoblju na info blagajni, predočite bilo koji valjani identifikacijski dokument i ispunite Zahtjev za opoziv kartice i izdavanje nove. Nakon toga će stara kartica biti blokirana.
Ukoliko želite, izdat će vam se nova kartica i PIN te na novu karticu prenijeti saldo koji će se u tom trenutku nalaziti na blokiranoj kartici.
Blitz-Cinestar ne jamči i nije dužan nadoknaditi moguće umanjenje pozitivnog salda do zaprimanja Zahtjeva za opoziv kartice od strane vlasnika.
Blitz-Cinestar ne preuzima nikakve financijske obveze ili odgovornost za štetu koja bi mogla nastati uslijed gubitka ili krađe kartice.
Zahtijevati opoziv kartice može samo vlasnik, ali ne i korisnik kartice.

Što ako izgubim neaktivnu karticu?
Neaktivna kartica ne glasi na ime i stoga nije moguće tražiti njenu zamjenu.

Što ako želim promijeniti PIN ili sam ga zaboravila/zaboravio?
Želite li promijeniti PIN ili ste ga zaboravili, javite se na info blagajnu CineStara te uz predočenje valjanog identifikacijskog dokumenta i kartice zatražite novi PIN, ili ga zatražite putem interneta.

Gdje mogu vidjeti stanje sredstava na svojoj kartici?
Dovoljno je otići na http://online.blitz-cinestar.hr/  i provjeriti stanje na svom računu. Pri tome ćete imati jasan uvid u:
1) gotovinski dio
2) bonus ulaznice
3) bodove
4) ostalo (ukoliko postoji).
Ukoliko nemate pristup internetu, isti izvještaj možete zatražiti na info blagajni CineStara.

Gdje mogu dobiti dodatne informacije u svezi Stars Club 2 x bonus kartice?
Obratite se na info blagajnu CineStara, nazovite na 01 / 46 86 602 (od 13.00 do 17.00) ili nam pišite na e-mail: starsclub@blitz-cinestar.hr .

Koja su ograničenja pri korištenju kartice?
Bonus ulaznice moguće je zamijeniti za ulaznice za sve redovne projekcije, osim projekcija koje uključuju dodatke na kino ulaznicu (3D, eXtreme, VIP sjedala), IMAX i Gold Class projekcije, te Spektakle.
Nije dopuštena zamjena za gotovinu već položenog novčanog iznosa i upisanih boniteta (bonus ulaznica i bodova).
Prilikom kupovine karticom jednog proizvoda ili usluge nije moguće istovremeno koristiti gotovinu i bonuse.
Bonus ulaznice se dobivaju samo za jednokratne uplate. Uplaćeni iznosi se ne zbrajaju.
Bonus bodovi se dodjeljuju prilikom svake pojedine transakcije (kupovine), osim prilikom kupovine Obiteljskog CineStar paketa
Nije dopušteno storniranje ili zamjena kupljenih kino ulaznica i proizvoda.
Ova kartica se može koristiti za plaćanje isključivo usluga i proizvoda koje nudi i prodaje CineStar.
Stars club kartica (Classic i Business) ne može se koristiti za plaćanja usluga rođendanski proslava, grupnih popusta i organiziranih projekcija.
Bonus ulaznice i bodovi se iznimno ne mogu zamijeniti za predstave koje imaju poseban status zbog ograničenja na koja Blitz-Cinestar ne može utjecati.

Što je to Cash Cinemat?
Za kupovinu ulaznica na Cash Cinematu ne morate imati Stars Club 2 x bonus karticu, već je dovoljno raspolagati gotovinom. Gotovina koju ste ubacili u automat ne evidentira se na vašoj kartici, već se tretira kao bilo koja kupovina za gotovinu. Cash Cinemat omogućava sve što i običan Cinemat, ali osim kupovine ulaznica uz korištenje Stars Club 2 x bonus kartice omogućava i kupovinu ulaznica za gotovinu.
Prilikom kupovine ulaznica ne može se istovremeno (u jednoj kupovini) koristiti kartica i gotovina. Nemate li dovoljno sredstava na kartici, tada posebno odaberite onaj broj ulaznica koji možete kupiti za sredstva kojima raspolažete na kartici, a posebno ulaznice koje želite platiti gotovinom.
Ako u aparatu nema dovoljno kovanica za povrat ili odustanete od kupovine, dobit ćete potvrdu za povrat gotovine na bilo kojoj blagajni multipleksa CineStar. Novčanice moraju biti ispravne, a Cinemat prihvaća samo one novčanice koje su prikazane na ekranu Cinemata.